Garantie & reparaties
Gratis reparatie vanwege garantie
Wij bieden een jaar garantie op de sieraden die je bij CLIC by Suzanne koopt, ingaand op de datum van aankoop, op vertoon van een geldige aankoopbon (bijvoorbeeld van een juwelier of een bevestigingsmail).
Deze garantie dekt alle fabricagefouten die zich binnen een jaar na aankoop voordoen. De garantie dekt niet: gebroken pinnen, gebogen collierdraden of schade veroorzaakt door onjuist gebruik. Wij vragen je ook het product niet zelf te repareren, want ook dan vervalt de garantie.
Deze fabrieksgarantie laat je wettelijke rechten onverlet. Op grond van de wet heb je recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst (wettelijke conformiteit); dat recht is niet beperkt tot een vaste termijn.
Is je sieraad kapot? Neem contact met ons op via info@cliccreations.nl, ook bij vragen over het defect en de garantie.
Je kunt ook gebruikmaken van ons reparatieformulier. Vul alle velden in voor een goede verwerking en uitvoering van de reparatie. Neem bij vragen gerust contact met ons op.
Als na inspectie blijkt dat het defect aan je sieraad onder de garantie valt, vergoeden wij uiteraard de verzendkosten.
Prijsindicatie overige reparaties
Heb je een reparatie die buiten de garantie valt? Neem dan contact met ons op via info@cliccreations.nl of gebruik het reparatieformulier. Hieronder vind je onze reparatietarieven.
| Reparatie | Prijs |
| Polijstwerk en/of matteren | € 19,50 |
| Reparatie collierdraad – vastzetten | € 19,50 |
| Reparatie collierdraad – vervangen | € 29,95 |
| Collier op maat maken | € 29,95 |
| Armband (draad) op maat maken | € 29,95 |
| Magneet vervangen | € 19,50 |
| Magneet verkeerd om ingezet – weer goed zetten* | € 19,50 |
| Oorsteker vastzetten | € 19,50 |
| Magneet uitfrezen | € 39,95 |
| Vastzetten blokjes of bolletjes op draad | € 9,50 |
*Magneten die door een klant zelf zijn vastgezet, moeten worden uitgebrand. Daarom valt dit niet onder de garantie.
Voor een precieze prijsopgave moeten we het sieraad eerst inspecteren. Alle portokosten zijn voor eigen rekening. Na ontvangst van het sieraad ontvang je van ons de prijsopgave per e-mail. Na akkoord gaan wij aan de slag met de reparatie.
Heb je nog andere vragen? Neem gerust contact met ons op voor passend advies. We kunnen vrijwel alle sieraden weer zo goed als nieuw polijsten en matteren in ons atelier.